اطلاعات مفید

پذیرش و تحویل اتاق و خدمات: 

  • ساعت تحویل اتاق به بخش پذیرش هتل12:00 ظهر می باشد، که البته به ساعت ورود میهمانان بستگی ندارد.
  • به منظور ارائه خدمات بهتر و آماده نمودن اتاق برای میهمانان جدید، شایسته است میهمانان در ساعت مقرر نسبت به تحویل اتاق اقدام نمایند.
  • در صورت تمایل به تمدید اقامت در اتاق بعد از ساعت 12:00 ظهر، لازم است میهمانان قبل از ساعت 9:00 صبح موضوع را با مسئول پذیرش هتل هماهنگ نمایند.
  • هزینه تمدید اقامت از ساعت 12:00 الی 18:00، پنجاه درصد هزینه یک شب اقامت و بعد از ساعت 18:00 هزینه کامل یک شب اقامت خواهد بود.
  • جهت تغییر در تاریخ خروج و تحویل اتاق، موضوع می بایست حداقل از یک روز قبل با مسئول پذیرش هماهنگ شود.
  • تلفن های 2222 و 3333 در تمام طول شبانه روز جهت ارائه هرگونه اطلاعات مورد نیاز میهمانان، آمادگی کامل دارند.
  • تمامی بخش های هتل، بجز داخل اتاق ها، مجهز به دوربین های مدار بسته می باشد.
  • به منظور رفاه میهمانان عزیز، صندوق های ویژه ای جهت نگهداری اشیا ی قیمتی در هریک از اتاقها تعبیه شده است و در خصوص وجوه نقد و اشیاء و لوازم گرانبهای میهمانان، هیچگونه مسئولیتی متوجه هتل نمی باشد.
  • شایسته است میهمانان به هنگام تحویل اتاق دقت لازم را در خصوص به همراه بردن وسایل خود مبذول دارند و در مورد اشیاء جا مانده و یا گمشده میهمانان گرامی، هیچگونه مسئولیتی متوجه هتل نمی باشد.
  • برای آن دسته از میهمانان محترم که از شب گذشته در هتل اقامت داشته اند، صرف صبحانه رایگان بوده و به صورت بوفه در رستوران طبقه 24 سرو می شود.
  • سرو صبحانه از ساعت 7:00 الی 10:00 صبح می باشد که پس از مدت زمان یاد شده،واحد بخش خدمات اتاق در خدمت میهمانان محترم می باشد که بصورت مجزا محاسبه می گردد.
  • کارت هوشمند ورود به اتاق نباید در مجاورت موبایل،لوازم  الکتریکی و یامیدان مغناطیسی قرار گیرد.
  • چنانچه کارت هوشمند در اتاق را باز نکرد، ممکن است کارت در مجاورت میدان مغناطیسی قرار  گرفته  و شارژ آن  تمام شده باشد و یا ممکن است زمان تحویل اتاق فرا رسیده باشد. که در هر دو صورت، لازم است میهمانان جهت شارژ مجدد کارت ورود به اتاق، به مسئول پذیرش مراجعه فرمایند.

خانه داری و نظافت اتاق:

  • بر اساس روال معمول، همه روزه همکاران بخش خانه داری اقدام به نظافت اتاق میهمانان می نمایند.
  • چنانچه میهمانان مایل به استفاده از خدمات خانه داری نباشند، می توانند کلید قرمز رنگ "مزاحم نشوید"، واقع در کنار تخت، را فشار دهند.
  • چنانچه میهمانان مایل به استفاده از خدمات خانه داری جهت نظافت اتاق به صورت فوق العاده باشند، می توانند کلید سبز رنگ "نظافت شود"،واقع در کنار تخت، را فشار دهند.
  • در صورت نیاز به تعویض ملحفه های تخت، می بایست کارت مربوطه روی بالش قرار گیرد. همچنین در صورت نیاز به شستشوی حوله ها، لازم است آنها در داخل وان و یا زیر دوشی قرار داده شوند.
  • لازم به یاد آوری است،  به  منظور  مراقبت و توجه هر چه بیشتر به سلامت میهمانان و بر اساس رعایت اصول ایمنی، چنانچه کلید "مزاحم نشوید" به مدت 48 ساعت روشن باشد،مسئولین حفاظت هتل ناگزیر از ورود بدون هماهنگی به اتاق میهمانان خواهند بود.

تلویزیون:

  • قابلیت دریافت 22 کانال مختلف تلویزیونی شامل شبکه های دیجیتال داخلی و شبکه های منتخب ماهواره ای
  •  در صورت وجود هرگونه مشکل در خصوص دریافت کانال ها، بخش خانه داری جهت رفع آن اقدام می نماید.

پذیرایی و ارائه خدمات در اتاق (روم سرویس): 

  • پذیرایی و ارائه خدمات به صورت 24 ساعته در قالب سرو انواع نوشیدنی های سرد و گرم، غذا و دسرهای متنوع می باشد.

مینی بار:

  • شایسته است میهمانان گرامی در بدو ورود نسبت به کنترل مینی بار (محتویات درون یخچال) اقدام نمایند و در صورت مشاهده نقص در آن موضوع را به بخش خانه داری اطلاع دهند.
  • در صورت نیاز به شارژ مجدد مینی بار، میهمانان می توانند با بخش خانه داری تماس حاصل فرمایند.
  • به نرخ های اعلام شده 15 %  حق سرویس و 9%  مالیات بر ارزش افزوده اضافه می گردد.